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Software zur Diagnose von Speicherproblemen

Crucial Support-Team 

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Um festzustellen, ob ein Systemproblem durch Hardware- oder Softwareprobleme verursacht wird, stehen je nach Betriebssystem mehrere Diagnosetools zur Verfügung. 

Das Windows® Memory Diagnostic Tool, das in moderne Versionen von Windows integriert ist, ist einfach zu bedienen und bietet einen großartigen ersten Schritt zur Eingrenzung des Problems. Sie können über das Windows-Startmenü im Ordner Verwaltungstools unmittelbar darauf zugreifen oder dort eine Suche nach „Windows Memory Diagnostic“ starten, um sich die App schnell als bestes Ergebnis für Ihre Suchanfrage anzeigen zu lassen. Beim Ausführen dieser Anwendung können Sie sofort neu starten, um nach Problemen zu suchen, oder die Diagnose für Ihren nächsten Computer-Start planen.

Apple-Benutzer können Apple Diagnostics® – neben anderen Komponenten – für Speichertests nutzen. Die Schritte, um dies zu beginnen, können je nach Apple-System unterschiedlich sein.

Intel-Prozessor

1. Halten Sie beim Einschalten eines Intel-basierten Mac „D“ (oder bei einigen Modellen „Option“+„D“) gedrückt, bis ein Fortschrittsbalken oder ein Sprachauswahlmenü angezeigt wird, um auf das Tool zuzugreifen.

2. Lassen Sie diese Tasten los, sobald Sie den Fortschrittsbalken sehen.

Apple Silicon

1. Halten Sie beim Einschalten des Mac die Einschalttaste gedrückt, bis Ihnen die Startoptionen angezeigt werden.

2. Lassen Sie die Einschalttaste los und halten Sie dann „Befehl“+„D“ auf Ihrer Tastatur gedrückt, um den Test zu starten.

Wenn Sie ein anderes Betriebssystem verwenden oder einen stressigeren Test auf Probleme wünschen, empfehlen wir Memtest86+®, um festzustellen, ob der Speicher Probleme verursacht. Memtest86+ ist ein eigenständiges Speichertestprogramm, das Ihren Speicher unabhängig vom Betriebssystem diagnostizieren kann, um die Möglichkeit von Treibern oder anderer Software, die die Fehler verursacht, zu vermeiden.

Wenn eines der oben genannten Tools Fehler anzeigt, weist der Speicher möglicherweise einen Defekt auf oder ist im BIOS falsch eingerichtet. Unsere Support-Optionen können Ihnen bei der weiteren Fehlersuche  oder einem Garantieumtausch von Teilen helfen. Wenn keine Fehler gemeldet werden, kann das Problem treiber- oder softwarebedingt sein. Bitte aktualisieren Sie alle Hardwaretreiber oder installieren Sie im schlimmsten Fall das Betriebssystem neu.



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