Crucial T710 SSD-Support

.Wenn Ihre Crucial T710 SSD mit der Firmware-Version PBCR5101 oder PBCR5102 ausgestattet ist, können Sie die aktualisierte Firmware PBCR5103 über die Crucial Storage Executive-Software installieren. Wenn Sie Crucial Storage Executive noch nicht auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie es unten herunterladen.

Was Sie tun sollten

• Nutzen Sie ein separates Speichergerät und stellen Sie sicher, dass Ihre Backups aktuell und validiert sind. Eine Datensicherung ist immer wichtig und wird hilfreich sein, nachdem Sie Ihre Firmware auf die neueste verfügbare Version aktualisiert haben.
• Wenn Sie Microsoft BitLocker in den Windows Pro- und Enterprise-Editionen bereits verwenden oder dies planen, ist die BitLocker-Verschlüsselung von diesem Problem nicht betroffen. BitLocker-Benutzer können das Firmware-Update durchführen, müssen den unten beschriebenen Bereinigungsvorgang jedoch nicht durchführen.
• Erhalten Sie das Firmware-Update mit Crucial Storage Executive. Crucial Storage Executive bietet umfassende Anweisungen, die Sie durch den Aktualisierungsprozess führen. Nach der Aktualisierung der Firmware muss eine vollständige Neuformatierung/Bereinigung der Crucial T710 SSD durchgeführt werden, um die Verschlüsselungs-Engine vollständig zu initialisieren. Dadurch werden alle Benutzerdaten gelöscht. Diese einmalige Aktion ist erforderlich, um die Verschlüsselungs-Engine nach der Aktualisierung der Firmware ordnungsgemäß zu aktivieren.
  • Sie können die Firmware aktualisieren, ohne Ihre SSD zu bereinigen, wenn Sie keine Verschlüsselung verwenden oder Microsoft BitLocker verwenden.. In diesem Fall sind die folgenden Schritte zum Bereinigen Ihrer SSD nicht erforderlich.
  • Die folgenden Schritte löschen alle Daten auf Ihrer Crucial T710 SSD. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Daten gesichert sind, bevor Sie fortfahren. Sie sollten darauf vorbereitet sein, Daten aus einer Sicherung wiederherzustellen oder Ihr Betriebssystem neu zu installieren.
    • Wenn Ihre Crucial T710 SSD als sekundäres Laufwerk konfiguriert ist, können Sie nach der Anwendung des Firmware-Updates die Software Crucial Storage Executive verwenden, um das Laufwerk mithilfe der SANITIZE-Funktion zurückzusetzen.
    • Wenn Ihre Crucial T710 SSD als Betriebssystemlaufwerk konfiguriert ist, können Sie die im BIOS Ihres Computersystems enthaltene Funktion zur SSD-Bereinigung verwenden. Wenn diese Funktion nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an den Crucial Support, um sich bei der Bereinigung unterstützen zu lassen.
• Anfordern einer Garantierücksendung. Sie können den Support unter crucial.com kontaktieren, um eine Garantierücksendung und einen Austausch durch eine neue Crucial T710 SSD mit der aktualisierten Firmware anzufordern.

Wir sind bestrebt, hervorragende Qualität zu liefern und stehen hinter unseren Produkten und Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an Ihr Crucial Kundendienstteam. 

Besuchen Sie unsere Support-Seite unter crucial.com/support für telefonische Hilfe, Live-Chat, Garantieunterstützung und mehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr anhaltendes Vertrauen in Crucial SSDs.