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Nach einem Installationsversuch funktioniert weder der neue noch der alte Arbeitsspeicher

Crucial Support-Team

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Wenn Ihr alter Speicher nach einem erfolglosen Installationsversuch nicht mehr funktioniert, ist eine wahrscheinliche Ursache für beide Probleme einer der folgenden Faktoren: 
 

  • Unsachgemäße Installation: Überprüfen Sie Ihre Installationsschritte (Installationsanleitungen finden Sie hier). Achten Sie insbesondere darauf, dass Sie genügend Kraft zum Einsetzen Ihrer Teile und die entsprechenden Schlitze für die Installation verwenden, um sicherzustellen, dass die Module nicht einfach falsch installiert sind.                                                                                                                                    
  • Strom: Stellen Sie sicher, dass Sie die Stromkabel, die vom System getrennt wurden, zu Beginn fest angeschlossen haben, sowohl an der Steckdose als auch am Computer selbst.                                                                                                                                  
  • Lockere interne Kabel: Manchmal kann die Kraft, die beim Einsetzen des Speichers verwendet wird, Ihr Motherboard so biegen, dass die internen Kabel Ihres Systems gelöst werden. Stellen Sie sicher, dass alle internen Kabel, insbesondere zwischen Ihrem internen Netzteil und dem Motherboard, weiterhin fest angeschlossen sind.                                                                                 
  • BIOS-Konflikt: Manchmal ist es notwendig, BIOS-Einstellungen zu löschen, um bootbezogene Probleme zu lösen. Ihr BIOS/UEFI kann einen Soft-Reset für diesen Prozess oder einen Jumper haben, der anstelle der folgenden Schritte verwendet werden kann.                                                                                                                                                                        

Andernfalls  löschen Sie das BIOS/CMOS manuell, installieren den Speicher und führen die folgenden Anweisungen aus:

    1. Schalten Sie das System aus und ziehen Sie den Netzstecker.
    2. Gehäusedeckel/Paneele entfernen
    3. Nachdem Sie das Gerät geöffnet haben, berühren Sie ein freiliegendes/blankes Metallteil des Computers, um sich zu erden.
    4. Auf dem Motherboard sollten Sie eine kleine silberne runde Batterie (wie eine Uhrenbatterie) ausmachen können. Die Batterie ist mit einem Kunststoffhalter gesichert.
    5. Entfernen Sie die Batterie vom Motherboard. Dies erfolgt normalerweise mit einem leichten Druck auf die Metallklammer des Kunststoffhalters. Die Batterie sollte von selbst herausspringen.
    6. Nachdem der Akku entnommen wurde, lassen Sie den Computer bitte ca. 15 Minuten einfach stehen
    7. Nach 15 Minuten können Sie die Batterie wieder einsetzen und den Computer zusammenbauen.
    8. Schließen Sie wieder alle Kabel an und schalten Sie den Computer ein.

    Wenn die obigen Schritte das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.